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红网时刻新闻7月6日讯（通讯员 鲁银花）为贯彻落实省委“走基层、找问题、想办法、促发展”活动部署，进一步优化服务流程，提升患者满意度，近日，长沙市口腔医院党委委员、副院长周红慧、张树生牵头组织召开专题会议，就前期调研发现的群众预约难、排队久、看病繁等问题进行专题研究，医务科、护理部、信息科负责人及相关科室护士长参加。

会上，大家结合医院实际，就目前线上预约挂号中存在的不足展开探讨，深入分析问题症结，并就进一步优化预约号源、预约时间与时长、预约界面和退费方式等群策群力，提出解决办法。

张树生指出，预约诊疗是一项民生举措，能够更精准的为患者提供就医咨询与就医导航，从而提高工作效率和医疗质量、降低医疗安全风险。各科室要坚持问题导向，加强沟通协调，通过进一步优化预约诊疗流程，引导患者有序就诊、错峰就诊，缩短排队等候时间，切实解决群众急难愁盼问题。

周红慧表示，预约诊疗服务是以病人为中心开展医疗服务的重要措施，对方便群众看病就医、提高医疗服务水平具有重要意义。要始终坚持从“患者视角”看问题，加强医务、护理、信息等部门的密切配合，以更优的流程、更实的举措，改善老百姓的就医体验，以卓越服务助推医院高质量发展。